Клиенты на всю жизнь

ФОТО ДОСТАВКА ОТЗЫВЫ ▼ Подробнее

929 ₽

В МАГАЗИНЧитай-город

Найдено в: Читай-город
Возможен самовывоз

Найти похожие на AliExpress

в Джум +

Книга "Клиенты на всю жизнь"

Авторы: Карл Сьюэлл, Пол Браун

Издатель: Манн, Иванов и Фербер

Серия: Белая серия. Классика бизнеса

Год издания 2025

Страниц: 224

ISBN: 978-5-00195-190-2

Описание

Карл Сьюэлл — успешный бизнесмен, владелец одной из лучших автодилерских компаний США. Сьюэллу удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи. Для кого эта книга? Вы извлечете из этой книги максимальную пользу, если вы — владелец бизнеса, директор компании, директор по продажам, директор по маркетингу. Эту книгу должен прочитать каждый менеджер перед тем, как решиться на внедрение CRM-системы. Обязательное чтение для: Консультанта по управлению Генерального директора Коммерческого директора Директора по маркетингу Руководителя отдела обучения Фишка книжки Это любимая книга Тома Питерса. Признание: список наград, полученных книгой Лучшая книга о практике удержания клиентов в рейтинге журнала "Маркетинг PRO" за 2005 год. Второе место в рейтинге "Лучшие книги для предпринимателей" журнала "Свой Бизнес" в категории "Бизнес-знания" (2005 год) Лучшая книга в номинации "бизнес-рецепты" по версии журнала "Свой бизнес" (2006 год)